Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

Aurya (razão social e CNPJ a definir) é a controladora dos dados tratados na Aurya.

Quais dados usamos

• Cadastro: nome, data de nascimento, e-mail e telefone, se você informar.
• Saúde: motivo da consulta, sintomas, relato, documentos enviados, anotações do médico, receitas e atestados.
• Uso: registros de acesso, aceite de termos, resultado da triagem (apenas passou ou não passou) e erros técnicos sem dados pessoais.
• Médicos: CRM, UF e especialidade, para verificar o cadastro.

Para que usamos

• Fazer a sua consulta por vídeo e organizar a fila de atendimento.
• Manter o prontuário, como exige a regulamentação médica.
• Avisar quando for a sua vez, apenas se você permitir. Os avisos nunca trazem dados de saúde.
• Proteger a plataforma, registrar quem acessou cada informação e corrigir falhas.

Dados de saúde são tratados para a tutela da saúde, por profissionais de saúde (art. 11, II, f, da LGPD), e com o seu consentimento quando ele for necessário.

Quem vê seus dados

Só você e o médico que atende você veem suas informações e documentos de saúde. Administradores da plataforma não têm acesso ao conteúdo clínico. Usamos fornecedores de hospedagem e vídeo que seguem contratos de proteção de dados.

Por quanto tempo guardamos

• Prontuário e documentos da consulta: pelo prazo mínimo de 20 anos (Lei 13.787/2018).
• Registros de acesso: pelo menos 6 meses (Marco Civil da Internet).
• Dados de cadastro: enquanto sua conta existir, ou pelo prazo exigido por lei.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogar consentimentos. A exclusão pode ser limitada quando a lei exige a guarda do prontuário.

Fale com o encarregado

Encarregado de dados (nome a definir): privacidade@aurya.cloud. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).